Omdat het liedje meteen na de aankoop als download klaarstaat, vervalt het herroepingsrecht op dat moment. Daarom kun je vooraf de volledige tekst lezen en 45 seconden beluisteren. Bevalt het niet, dan maken we gratis een nieuwe versie.
Bij digitale inhoud die onmiddellijk geleverd wordt, vervalt het herroepingsrecht zodra de levering met jouw uitdrukkelijke instemming begint. Dat gebeurt hier meteen na de betaling, want het bestand staat er direct. Dat staat ook zo in de voorwaarden bij het afrekenen, het is geen kleine letter.
Precies daarom ligt het volledige voorbeeld voor de kassa en niet erna. Je leest de hele songtekst en hoort 45 seconden van de echte opname voordat je betaalt. Het gebruikelijke risico bij een online aankoop, namelijk pas na betaling zien wat je krijgt, bestaat hier niet.
Als de opname na de aankoop toch niet in orde is, bijvoorbeeld omdat een naam verkeerd wordt uitgesproken of het arrangement niet past, stuur dan een mail. We maken dan gratis een nieuwe versie. Dat is in de praktijk sneller en nuttiger dan een terugbetaling, want je hebt het liedje nodig, niet het geld.
Bij een technisch probleem, bijvoorbeeld een bestand dat niet speelt of een betaling die is afgeschreven zonder dat er een liedje volgde, lossen we dat natuurlijk op, met een nieuwe levering of met een terugbetaling. Schrijf dan het e-mailadres van de bestelling erbij, dan is het meteen te vinden.
Wat niet werkt, is een terugbetaling omdat het liedje na afloop van het feest niet meer nodig is. Het is een op maat gemaakt, persoonlijk product dat niet opnieuw verkocht kan worden. Dat is ook de reden waarom de beslissing bewust voor de betaling ligt.
Maak nu jouw persoonlijke lied
Lied maken